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Términos y condiciones de compra

En cumplimiento a lo establecido por la legislación española en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) publicada en el Boletín Oficial del Estado (B.O.E.) del 12 de Julio de 2002, se publica el siguiente documento: 

  1. Datos identificativos

Pixoworld.com es una unidad de negocio perteneciente a Pixoworld S.L. (CIF: B-42973586) empresa con domicilio social en C/Almutamid nº 6, Oficina 213A 41900 Camas, (Sevilla), y registrada en el Registro Mercantil de Sevilla, número de inscripción: Tomo 7023, Folio 32, Sección 8, Hoja SE129559

  1. Descripción del servicio

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquiera otra disposición legal que fuera de aplicación.

Pixoworld, se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.

Pixoworld proporciona una serie de servicios en Internet a sus usuarios y clientes. Uno de dichos servicios es el de crear artículos personalizados como camisetas, sudaderas, figuras tridimensionales con bloques de plástico,  etc. Los usuarios de Pixoworld pueden crear y adquirir productos para su propio uso o venderlos a través de su propia Tienda Personal.

  1. Uso de la web Pixoworld.com y del servicio

3.1 Edad mínima

Los usuarios de Pixoworld, podrán ser tanto los mayores, como los menores de edad, pero aquéllos que sean titulares de una tienda online deberán ser mayores de edad, ya que, para contraer obligaciones y ser firmantes de un contrato objeto de compraventa, deberán tener como mínimo 18 años (Art.1263 del Código Civil).

3.2 Licencia de uso de la web y del servicio de Pixoworld

Pixoworld ofrece una licencia limitada y revocable a acceder y usar su web y sus servicios de conformidad con sus Condiciones Generales de Uso. Esta licencia no incluye el derecho a recolectar o usar información de la web para objetivos prohibidos por Pixoworld, competir con Pixoworld, crear gráficos basados en los contenidos de Pixoworld, o guardar una copia de la web con fines lucrativos.

3.3 Servicios ofrecidos por terceros

Pixoworld puede usar material de terceros para ofrecer determinados servicios a través de Pixoworld.com. Pixoworld no controla a estos terceros y sus servicios, y aceptas que Pixoworld no tiene ninguna responsabilidad en cómo tú puedes llegar a usar dichos servicios. Estos terceros tienen su propias Condiciones Generales de Uso. En caso de conflicto con Pixoworld, prevalecerán las Condiciones Generales de Uso de Pixoworld.

Pixoworld, se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

Desde el sitio web del cliente es posible que se enlace a contenidos de terceros sitios web. Dado que Pixoworld, no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, ésta no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, Pixoworld, manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata del enlace a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

Pixoworld, no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador. No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, el prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, el prestador no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

  1. Reglas generales

4.1 Uso prohibido

No puedes intentar causar ningún daño a la web o al servicio de Pixoworld.com. Por ejemplo, y sin ser esta lista completa ni exhaustiva, no puedes:

  1. a) Entorpecer el servicio de Pixoworld usando virus u otros programas diseñados para causar daño a cualquier software o hardware.
  2. b) Modificar o crear versiones de cualquier tecnología usada en Pixoworld.
  3. c) Usar cualquier tipo de script, robot o tecnología para monitorizar la web, a excepción de contadores o servicios tipo “Google Analytics” para tu Tienda Personal.
  4. d) Recolectar emails u otra información a través del servicio de Pixoworld.
  5. e) Hacerte pasar por otra persona o entidad.

4.2 Privacidad y protección de datos de carácter personal

Pixoworld mantiene una estricta política de confidencialidad de los datos personales de sus usuarios. La política de privacidad se extiende a todo lo que hace referencia a la recogida y el uso de la información facilitada a través de internet.

En materia de protección de datos Pixoworld, aplica el Reglamento General de Protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016).

Para más información al respecto, así como para conocer todos los derechos que le asisten respecto de sus datos personales, le recomendamos visite la Política de Privacidad de este sitio web.

4.3 Condiciones de compra

Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario puede hacernos llegar su pedido por Internet a través del sistema de «carrito de la compra» implementado en nuestro sitio web Pixoworld.com.

Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de Pixoworld.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea estarán exentas del IVA.

Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta (MasterCard, Visa, Visa Electrón,…) a través de la plataforma segura Redsys; Paypal (a través de su propia plataforma). En determinados casos y para prevenir posibles fraudes Pixoworld.com se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta.

Forma, gastos y plazo de envío

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte.

El plazo de entrega se compone del plazo de preparación y del plazo de envio.

Nota: los sábados, domingos y festivos no hay reparto.

El plazo de preparación normal: Te garantizamos que en 24h hábiles ya está preparado y enviado.

Pixoworld.com envía los pedidos a sus clientes residentes en la Península Ibérica a través de GLS, en un plazo máximo de 72h. Los residentes en las Islas Baleares, reciben su pedido a través de GLS en un plazo máximo de envió de 3-5 días. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. El plazo máximo de envío a Europa es de 5-10 días y al resto del mundo es de 10-15 días.

Pixoworld.com se compromete en reponer en un plazo razonable cualquier pedido que haya sido dañado o perdido por la agencia de transporte.

  1. Garantía legal, devoluciones y cambios

5.1. Garantía legal

En caso de producto defectuoso, Pixoworld.com procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente. Pixoworld.com responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 2 años desde la entrega. El cliente deberá informar a la Pixoworld.com de la falta de conformidad en el plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella.

5.2. Cambios y devoluciones (derecho de desistimiento)

El cliente podrá elegir entre el cambio del producto o la devolución íntegra del importe. El usuario tendrá 14 días naturales para efectuar la devolución o el cambio, a contar desde la fecha de recepción del pedido. Para solicitar la devolución del pedido dentro del indicado plazo de 14 días naturales (derecho de desistimiento), el usuario podrá ejercer el derecho de desistimiento por el medio que prefiera, Pixoworld ofrece el uso de su email cliente@pixoworld.es

La devolución de los importes derivados del ejercicio de desistimiento se hará en los siguientes 14 días naturales a la recepción del producto o a la presentación de prueba de la devolución del producto.

5.3. Procedimiento

El cliente enviará a Pixoworld.com vía transportista con los costes del envío a cargo del cliente dentro del plazo, estipulando si desea un cambio de producto o una devolución del importe, a la siguiente dirección:

PIXOWORLD S.L.

C/Almutamid 6, oficina 213-A

41900 Camas

(Sevilla)

Si se trata de una devolución del importe, Pixoworld.com devolverá el dinero de la compra a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono a su tarjeta de crédito/débito o cuenta Paypal.

En caso de un cambio, Pixoworld.com efectuará el cambio y lo enviará al cliente sin coste alguno para él. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Pixoworld.com, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para cualquier reclamación o sugerencia pueden dirigirse a:

Departamento de Atención al Cliente.

Pixoworld S.L.

C/Almutamid 6, oficina 213-A

41900 Camas

(Sevilla)

Email: cliente@pixoworld.es

  1. Propiedad intelectual e industrial

6.1. Propiedad de los usuarios

El usuario declara y garantiza el propietario intelectual e industrial del contenido que suba y componga en Pixoworld.com, o tiene las autorizaciones necesarias de los propietarios para hacerlo. Igualmente, el usuario concede a Pixoworld una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para usar dicho contenido, en los medios y formatos que Pixoworld crea conveniente para prestar su servicio de creación, producción y envío de artículos. Pixoworld puede ceder esta licencia a un tercero en caso necesario para dicha creación, producción y envío de artículos. Pixoworld reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

6.2. Propiedad de Pixoworld

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad de Pixoworld, o en su caso, dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes. Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte de Pixoworld. Cualquier uso no autorizado previamente por parte Pixoworld será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor. Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos a Pixoworld y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el usuario cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.

6.3. Notificaciones de infracción

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del email cliente@pixoworld.es

  1. Derechos de Pixoworld

7.1 Monitorización

Pixoworld se reserva el derecho (sin asumir la obligación) de monitorizar transacciones y comunicaciones que se produzcan en la su web. Si Pixoworld determina, a su propio juicio, que un usuario rompe o puede romper alguna condición de las Condiciones Generales de Uso o dicha transacción o comunicación es inapropiada, Pixoworld puede cancelar o restringir el acceso a dicho usuario o al material cuestionable, sin más responsabilidades para las partes implicadas.

7.2 Modificaciones del servicio

Pixoworld se reserva el derecho de modificar la distribución, organización y aspecto de su web y los servicios que ofrece, y puede cambiar o suspender cualquier aspecto de sus servicios y/o precios sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad para ninguna de las partes antes de la finalización del proceso de compra.

7.3 Cancelación del contrato

Pixoworld, a su propio criterio y con aviso o sin él, puede:

  1. a) suspender o limitar el uso de Pixoworld.com a un usuario en concreto, así como cerrar totalmente una cuenta.
  2. b) eliminar el contenido que crea oportuno de los servidores y directorios de Pixoworld.com
  3. c) Prohibir el uso de los servicios de Pixoworld.com

7.4 Comunicaciones enviadas por los usuarios

Pixoworld se reserva el derecho de usar el material y las comunicaciones enviadas por los usuarios en: preguntas, comentarios, foros, ideas y concursos; para marketing u otros actos de promoción, sin que puedan considerarse estas comunicaciones confidenciales.

  1. Política de enlaces

Pixoworld no se hace responsable de aquellos otros sitios web u archivos a los que sea posible acceder a través de enlaces de hipertexto (links) disponibles entre sus contenidos, dado que dichas páginas enlazadas son responsabilidad de sus respectivos titulares. Esta página, por tanto, ni aprueba, ni hace suyos los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales páginas web o archivos y no controla ni se hace responsable de la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados y que son ajenos a esta página. En el caso de que se estime oportuno o de que un órgano competente declare la ilicitud de los datos, ordenando su retirada o que se imposibilite el acceso a los mismos, o se hubiera declarado la existencia de la lesión, y se nos haya notificado expresamente la correspondiente resolución, los enlaces que se indiquen serían inmediatamente retirados.

  1. Limitación de responsabilidades

Pixoworld.com excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de Pixoworld.com, así como al mal uso del sitio web y/o de sus contenidos.

  1. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Sevilla, España, salvo que la Ley imponga otra jurisdicción.

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